FAQ's

Woher kommen die Kristalle?

Unsere Kristalle werden von lieben Menschen auf der ganzen Welt bezogen. Sie können den Herkunftsort auf jeder Produktseite finden. Alle Spiritual Babes sind 100% ethisch bezogen. Wir haben einen der höchsten ethischen Codes der Branche.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

 

Sobald Du eine Bestellung aufgegeben hast (YAY 🥳), erhältst du eine Auftragsbestätigung und -nummer per Mail.

 

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

In der rechten unteren Ecke unserer Website befindet sich eine kleine Schaltfläche. Wenn du darauf klickst, wirst du zu einem unserer netten Kundenbetreuer weitergeleitet. Sie tun ihr Bestes, um deine Anfrage in Windeseile zu beantworten.  

 

Was passiert, wenn ich den Kristall, den ich bekomme, nicht mag?

Wir sind uns ziemlich sicher, dass du dich auf den ersten Blick verlieben wirst. Wenn nicht, kein Problem. Du kannst dein Spiritual Babe innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

 

Wie lange kann ich einen Kristall umtauschen?

Du kannst jeden Kristall 30 Tage lang zurückgeben.

 

Wie kann ich Ihnen etwas zurückgeben?

Obwohl wir hoffen, dass du unsere Kristalle so sehr liebst wie wir, ist die Rückgabe super einfach. In deiner "Bestellbestätigungs"-Mail findest du einen Code, mit dem du die Verpackung in jeder DHL-Filiale kostenlos zurückgeben kannst. Du musst ihn nur auf deinem Smartphone haben. Kein Ausdrucken erforderlich.

 

Wie kann ich meine Rückgabe verfolgen?/b>

Sobald du deine Rücksendung abgegeben haast, werden wir dich per E-Mail auf dem Laufenden halten.

 

Wie funktioniert der Lieferservice?

Unsere Kristalle werden direkt zu dir nach Hause geliefert. Mit viel Liebe und in Lichtgeschwindigkeit.

 

Ich habe einen fehlerhaften Kristall erhalten, was soll ich tun?

Kristalle haben zwar magische Kräfte, aber sie können nicht alles verhindern. Wenn etwas mit deinem Kristall nicht stimmt, wende dich bitte sofort an uns. Bitte sende uns sofort Fotos, damit wir den Patienten genau analysieren können.

 

Ich habe einen falschen Kristall erhalten, was soll ich tun?

Bitte setze dich sich sofort mit uns in Verbindung. Wir leiten dich durch den Rückgabeprozess und du erhältst sofort einen neuen und funkelnden Kristall.

 

Ich vermisse einen Artikel in meiner Bestellung, was soll ich tun?

Zögere nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden deine Anfrage umgehend prüfen und dir dein fehlendes Spiritual Babe zusenden.

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren fast alle gängigen Zahlungsarten. Eine Liste findest du unten auf unserer Website oder an der Kasse.

 

Bekomme ich genau den gleichen Kristall wie auf den Bildern?

Kristalle sind wie Schneeflocken. Jede einzelne ist einzigartig. Einen Kristall kann es nicht zweimal geben. Allerdings sind wir sehr wählerisch, wenn es um die Auswahl unserer Spiritual Babes geht. Du kannst also sehr sicher sein, dass du ein wunderschönes Stück Mutter Erde erhältst, das genauso wunderschön wie die auf den Fotos ist.